설득의 심리학에 대응하는 설득당하지 않기

개소리에 대한 관심을 가지며너 연구를 진행한 존 페트로첼리.

개소리를 통한 이익, 원인, 개소리에 대한 대응 방법등은

<우리가 혹하는 이유> 책에 수록되어 있습니다.

우리는 서로를 설득하는 세상에 살고 있고,

자신의 의견도 전할 때 어떻게 말하느냐에 따라

전달이 달라지기도 합니다.

오늘은 우리가 설득당하지 않는 방법에 대해 

우리가 가져야할 생각법을 소개해보겠습니다.

 

설득의 심리학에 대응하는 설득당하지 않기

01.

진실을 직시하고

바람직한결정을 내리고 싶다면

비판적으로 사고할 수 있어야 한다.

그리고 비판적 사고를 하려면 두 가지 중요한 습관,

즉 '회의적인 태도'와 '질문하기'를 발달시켜야 한다.

 

02.

회의적인 태도는 주장을 거스르거나 뒷받침하는 

증거를평가할 때

'정중한 의심'이라는 건 강한 요소를 도입한다는 뜻이다.

설득력있는 진짜증거로 입증될 때까지 

판단을 유보하고 

특별한 주장을 뒷받침할 특별한 증거를 확인하겠다는 뜻이다.

 

03.

비판적인 질문을 하려면 훈련이 필요하다.

<우리가 혹하는 이유> 책을 통해 제가 선택한

훈련 예시를 가져와봤습니다.

 

a. 주장의 뜻을 분명히 밝힌다.

-주장의 내용은 정확하게 무엇인가?

b. 주장하는 사람을 파악한다.

-개인은자신의 주장을 뒷받침하는 증거에 관심을 기울이고

자신의 주장에 반한느 증거를부당하게 부정하지 않으면서

비판적인 대화에 참여할 의향이 있어 보이는가?

c. 주장을 뒷받침하는 증거를 평가한다.

-주장에는 어떤 문제가 있는가?

주장이 설명하지 못 하는 점은 무엇인가?

d. 나의 판단을 점검한다.

-내게 주어진 정보 이외의 정보를 구한 적이 있는가?

사실 여부를 확인하며 주장을 철저하게 검토했다고 자신할 수 있는가?

 

04.

왜 대신 어떻게 라고 묻기.

 

타인과 대화할 때 개소리를 탐지할 수 있는 열쇠는 

무엇을? 어떻게? 생각해본적 있나요 가은 일반적인 질문 구조를 고수하는 것이다.

 

무슨 뜻이죠? 정확히 무슨말씀을 하시는 거죠?

이런 질문은 타당하지 않는 부분을 말할 기회를 주는 질문입니다.

그래서 오히려 설득하기 쉽기 때문에

설득당하지 않으려면 어떻게 생각해본적 있는지 질문해야 합니다.

 

05.

a. 이것이 사실인지 어떻게 확인할 수 있나요?

b. 이것에 대한 결론을 뒷받침하는 것은 어떤 종류의 

근거 인가요?

c. 이것에 대한 믿음은 입수 가능한 증거를 토대로 정당화 될 수 있나요?

d. 보고된 수치로 그럴것이라고 추측하는 개연성은 무언인가요?

수치는 정확하게 묘사하고 있나요?

 

수치에 대한 묘사에 대해 언급하는 이유는

연구에서 빈도, 평균, 백분율을 사용하기 때문에 요약됩니다.

따라서 관련 데이터를 가지고 강조할 수도 있고,

요약된 데이터로 부풀리기로 전달될 수 있기 때문입니다.

 

책에서는 설득하려는 사람들의 멘트를 제시하고 있습니다.

내가 추측하기로는,

내가 아는 전부는,

나는 척 보면 압니다.

인 사람들은 근거나 공부를 하지 않고 어느정도 아는 선에서 

이야기 할 확률이 높습니다.